Política de envío

En Roses77 (Serlet Servicios Auxiliares, S.L., NIF B42527879) trabajamos para que recibas tus ayudas de movilidad con claridad en plazos, zonas y condiciones.

1. Gestión y preparación del pedido

  • Preparación / manipulación: 1–2 días laborables tras la confirmación del pago.
  • Corte orientativo: pedidos antes de las 14:00 (península) suelen gestionarse dentro de ese rango de 1–2 días laborables.

2. Zonas de entrega

  • España peninsular: cobertura total.
  • Islas Baleares: envíos disponibles; el total orientativo es el mismo rango (puede alargarse por logística insular).

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

3. Plazos (tránsito y total)

Plazo estándar (stock propio y la mayoría del catálogo): preparación 1–2 días laborables + tránsito 2–5 días laborables en península (total orientativo 3–7 días hábiles). Estos mismos rangos son los declarados en Google Merchant Center.

  • Península: tránsito 2–5 días laborables; total orientativo 3–7 días hábiles (incluida preparación).
  • Baleares: mismo rango orientativo 3–7 días hábiles.

Los productos del marketplace propio pueden mostrar un plazo específico en la ficha o en el checkout si el origen logístico es distinto del almacén de Dénia. Los plazos son estimaciones y pueden variar en alta demanda o por incidencias ajenas a Roses77.

4. Gastos de envío

  • Envío gratuito en productos que lo indiquen (p. ej. muchas sillas, scooters y andadores seleccionados) para península.
  • Si hay coste, se muestra en el carrito antes de pagar. Sin cargos ocultos.

5. Seguimiento

Cuando el pedido salga del almacén de Dénia (C/ Patricio Ferrándiz 38, 03700 Dénia (Alicante)), recibirás email con el número de seguimiento y la agencia de transporte.

6. Recepción y daños

  1. Revisa el estado de la caja al recibirla.
  2. Si hay daños graves en el embalaje, hazlo constar en el albarán o rechaza la entrega.
  3. Comunica incidencias en 24 h con fotos a info@storeroses77.com.

Roses77 · Serlet Servicios Auxiliares, S.L. (B42527879)
Sede y almacén: C/ Patricio Ferrándiz 38, 03700 Dénia (Alicante)
info@storeroses77.com · +34 677 486 896