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Todo lo que necesitas saber antes de comprar

¿Cómo garantizan la calidad y seguridad de sus productos de movilidad?

Todos nuestros productos — sillas de ruedas, scooters, andadores y demás ayudas técnicas — están homologados y cumplen con las normativas de seguridad europeas (marcado CE).

Antes de cada envío, los productos pasan un control de calidad para asegurarnos de que llegan en perfectas condiciones.

Además, nuestro equipo está disponible para asesorarte y ayudarte a elegir el producto más adecuado según las necesidades específicas de la persona que lo va a utilizar.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos en la Península se entregan en un plazo de 24 a 72 horas laborables. Una vez despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento de Correos para consultar el estado de tu pedido en todo momento.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

  • 💳 Tarjeta de crédito o débito
  • 🅿️ PayPal
  • 🏦 Transferencia bancaria
  • 🛍️ Klarna (paga en cuotas)
    Todos los pagos se procesan con cifrado de seguridad SSL.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí. Dispones de 14 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento. El producto debe estar en su estado original y sin uso. Contáctanos por email para gestionar el proceso de forma rápida.

¿Realizan envíos internacionales?

Realizamos envíos a toda la Península Ibérica y Baleares. Actualmente, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla debido a las restricciones logísticas de productos de gran volumen. Para envíos internacionales dentro de la UE, consúltanos disponibilidad y costes.

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